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稻盛和夫：改变心态，就能改变人生
发布时间：2024-11-25 浏览次数：11 返回列表
一、事情的本质是单纯的 我们往往倾向于把事情考虑得过于复杂化，其实事情本质是很单纯的。表面看上去很复杂的事情，其实也是由若干简单因素组合而成。人类的遗传基因由多达三十亿个盐基序列构成的，其实表达遗传基因的密码种类不过四个而已。真理是一根线织成的布。所以，所有事情越单纯就越接近它本来的状态，也就是说，越接近真理。于是，用单纯的办法去对待复杂的事情，这种思维方式是很重要的。这可说是人生的法则，也同样适用于经营。人生和经营的根本的原理原则是相同的，也都是很单纯的。常有人问我经营的技巧和秘诀，一旦说出我的一贯的主张，大多数人都露出诧异的表情。他们怀疑，仅仅知道这些简单的道理，用这么原始的办法就可以作好经营吗？
我二十七岁开始经营京瓷公司时，作为陶瓷专业的技术人员，或多或少积累了一些经验。但是，有关公司经营管理方面的知识和经验我一点也没有。而公司里不断发生各种各样的问题并有许多需要做出决定的事项，对于每一个问题或事项，都必须由我这个负责人最终决定对策并提出解决办法。必须迅速对营销、财务以及自己未知领域的事情做出决断。即使是极其微小的问题，一旦作出错误判断，对一个刚刚成立的小公司来说，也关系到生死存亡。然而，技术人员出生的我，并没有做出这些判断所必需的知识。“以前怎么样，现在就可以怎么样”，我连这样的实例经验也没有积累。到底怎样才好呢？我非常苦恼。左思右想的结果，就是需要一个“原理原则”作指导。也就是说，我认为把“什么才是正确的做人准则”这个极其简单的要点作为判断标准，并自始至终坚持用正确的方法做正确的事，拥有一个正确的人生风向标，这才是至关重要的。“不要撒谎、要正直、不要贪得无厌、不要给他人添麻烦、对人要温和......”，这些孩童时代父母及老师教导我们的作为人应该遵守的原则，是人人应该知道的、“理所当然”的人生规范。根据这些规范进行经营就可以了。什么才是正确的做人准则？什么是错误的做人准则？什么是“善事”？什么是“恶行”？哪些事是能做的？哪些事是不能做的？把这些约束人们的道德、伦理照搬过来作为经营的指针或判断标准吧。经营也是以人为对象的一种行为，所以，什么事应该做，什么事不应该做，都不应该偏离做人的最原始最朴素的规范。人生和经营都应该遵守相同的原理原则，而且只要遵守这些原理原则就不会犯大错——我是这样单纯地思考的。正因为如此，我才能没有迷失方向，而是堂堂正正进行经营，并取得了最后的成功。引导人们采取正确的生活态度的简单的原理原则，可以换一个说法，就是哲学。但是，这不是晦涩难懂的桌上学问，而是从经验和实践中产生“生动的哲学”。如果问为什么必须确立这样的哲学，那是因为当人在各种各样的境遇中感到迷失、苦恼、痛苦、为难的时候，这样的原理原则可以作为选择哪条道路、采取何种行动的判断标准。人们在不断前进的过程中，随时随地会出现必须做出决择和判断的场合。从工作到家庭，从就业到结婚，我们不得不做出各种选择或决断。也可以说，人生就是这些判断的集合、决择的连续。也就是说，这种判断不断积累的结果就是现在的人生，从今以后如何选择的基准的原理原则能完全改变我们的人生面貌。没有指针的选择就像没有航海图的远航，没有哲学的行动就像在没有灯火的黑夜中前行。如果哲学这个词难以理解的话，也可以换一种说法，就是自己的人生观、伦理观或者理念、道德。这些成为人生的基轴，作为迷失时重新开始的起点而发挥作用。现在的KDDI公司是2000年秋季由我创办的DDI公司、国际通信巨鳄KDD公司和丰田系列的IDO公司三家公司合并成立的。通过这种大同团结，能够和NTT公司相抗衡的新的通信运营商KDDI成立了。
但是，在手机领域，尽管DDI公司和IDO公司的通信制式相同，但是，它们把全国的区域一分为二开展了各自的事业。在维持现状的情况下，根本不能和这个行业巨鳄——NTT DoCoMo公司竞争。 市场的竞争原理不能发挥作用，结果，实际上是NTT DoCoMo公司独家垄断。这样恐怕在提高服务、降低收费方面，不能给消费者带来任何好处。为此，我主动提出合并方案。但是，说到合并是“吸收合并”还是“对等合并”，调整起来极其困难。尽管已经合并，但主导权的纷争却持续不断。我再三思考后提出一个方案，希望三家不是对等而是以DDI公司为主导进行合并。当然，我不是基于霸权主义或本公司利益优先而提出的。而是为了新公司成立后能够顺利开展工作，我冷静做出判断：由三家公司中业绩最好、经营基础最扎实的DDI公司控制主导权最好。不是公司的利益或面子，而是对社会或人类是否有益。给消费者提供优异的产品和服务是企业经营的根本，也应该是企业经营的原理原则。如果是这样，那么，仅凭简单的合并不能履行这个职责。明确经营责任，使新公司尽快走上正轨，开始长期稳定的经营，否则，不能唤起真正的市场竞争，也不能给消费者或社会带来利益。根据这个观点客观地判断就得出一个结论，由DDI公司控制主导权最好。而且，我建议合并以后，让IDO公司和KDD公司的第一大股东丰田公司作为仅次于京瓷公司的第二大股东。由于我们的诚意和热忱终于使合并达成共识。后来，新公司KDDI取得的飞跃进步是很多人有目共睹的。不是将自己的利益，而是将他人的利益作为第一要义——由于贯彻了这一经营原理，最终促成了这次合并的成功。坚定并遵循基于原理原则的哲学，它将引导事业走向成功，为人生带来丰硕果实。当然，这绝对不是一条充满乐趣的享受之路。以哲学为基准的人生，要约束自己、束缚自己，甚至多数场合伴随着痛苦。有时还可能是处处“吃亏”的苦难之路。究竟要选择两条路中的哪一条路，当你犹豫彷徨时，我建议你远离自我利益，选择那条充满荆棘的道路，因为这是人生“本来应该”走的路——我们就是要选择这样愚直的、艰辛的生活方式。但是，目光长远地看，根据坚定的哲学采取行动最终绝对不会吃亏。即使暂时看上去吃亏，不久一定会恢复为“获利”，而且肯定不会犯大错。例如，日本经济现在还没有从泡沫经济的后遗症中挣扎出来。当时，很多企业鬼迷心窍，争先恐后地投机房地产。仅仅转卖土地所有权，资产价值就不断飙升。企望升值而从银行借贷巨额资金并投入到房地产投资里——这样的事很多企业都做过。只是在手中持有财物就不断升值，从经济原则上看这是不正常的，而违反这个原则的行为在当时似乎是理所当然的。但是，随着泡沫经济的崩溃，应该产生价值的资产突然变成负资产，很多企业因此背负不良债权。也许有人认为这是在泡沫冷却后的现在才可以这样说的。但是，如果拥有确切的原理原则和哲学，不论在何种状况中，都应该可以做出正确判断。因为京瓷公司有孜孜不倦积蓄起来的大额现金存款，所以多次面临是否投资房地产的诱惑。其中，还有银行的人以为我没有理解其中的“赚头”而诚恳地、细致地告诉我具体赚钱的方法。但是，只是把土地从左手转到右手就能获取巨大的利益，岂会有如此好事！如果有，那也不过是不义之财或浮利。轻而易举获取的钱财将轻而易举地溜掉。因此我拒绝了所有关于投资的建议。“只有自己辛苦赚取的钱财才是真正的利益。”我有一个这样极其单纯的信念。这是我一贯奉行的做人处事的哲学。所以，即使听说可以获取巨额投资利润我也告诫自己“不可贪得无厌”，这一理念始终支撑着我，从来不曾动摇过。明知吃亏也要遵守的哲学，明知有苦也要承受的觉悟，我们是否心存这些？这才是是否能够度过真正充实完满的人生，是否能够收获成功果实的分水岭。人类原本是脆弱的存在，若不是特别有意识地约束自己，就终将无法抗拒欲望和诱惑，这是事实。
京瓷公司有了某种程度的发展后，公司董事外出公干时可以使用公司配司机的小车。有个董事在准时下班准备回家时没有车用。那一天，总务人员以为该董事可能会加班，就把车挪给忙于工作、需要用车的营业部长了。该董事知道情况后气势汹汹地说，营业部长这样的人竟然使用公司的小车。这件事也传到我那里了。于是我叫来该董事对他说道：“不是因为董事了不起才可以用车。而是让从事更重要工作的职工不要为交通工具等杂事而费心，让他们更集中精力工作而准备的小车。你好好想一想，准时回家的董事有资格对忙得东奔西走的部长怒吼吗？”即使董事享有优先权，那也是公司的车而不是“自己的车”。这既是原则又符合道理。但是，在一个组织中，一旦地位提升，这些原本理所当然的事也被忽视了。对此我也有过同样的经历。创业初期，京瓷公司的公车是小型二轮摩托车，而且还是由我自己驾驶。不久以后，购置了一辆名叫昴360的小型车。刚开始也是我自己驾驶的，但是，我总是一边开车一边思考工作上的事情、公司的事情，这样非常危险，所以决定雇用一个司机。又过不久，公司换了一辆更大的车，司机可以开车迎送我上下班了。有一天早晨，车来到家门口迎接我时，正好妻子也有事外出。我叫她顺便搭车中途下，妻子拒绝了，她说：“如果那是你的车，那我就让你送我一程，可那是公司的车啊！不要因为顺便就公车私用——这不是以前你自己说过的吗？公私之间一定要划清界限，所以我走着去。”妻子的话，让我深感汗颜，无言以对。这仅仅是一个很小的事例，凡事“说起来容易，做起来难”，执行起来不是那么容易的。原理原则如果不以如此坚定的意志去贯彻落实是没有意义的。原理原则既是正确与坚强的源泉，同时它也很脆弱，如不时刻告诫自己，它就会轻易被人遗忘。正因为如此，任何时候不要忘记反躬自省，对自己的行为要自省自戒，并把它们加入到人生的原理原则里去。
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