通过小红书平台认证公司的专业号,显示认证费用需600元,缴费600元后进行认证,后认证人员通过联系本人手机号码,说账号名字需要修改,修改过程中发现认证的类目变更成了汽车类目(本公司从事的是家居类目)经常后退操作直接变成放弃认证,与客服沟通说认证失败600元不予退还。 通过小红书官方客服联系说给予答复,至今未收到平台的回复,只是说认证费不予退还,这个600元未得到平台任何服务,纯属霸王条款。 希望国家对这种霸王平台规则给予严惩,与规范管理。
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新闻中心 小红书认证企业号扣除600元未认证成功也不给退款,霸王条款,欺瞒消费者
发布时间:2024-11-30 浏览次数:17 返回列表
通过小红书平台认证公司的专业号,显示认证费用需600元,缴费600元后进行认证,后认证人员通过联系本人手机号码,说账号名字需要修改,修改过程中发现认证的类目变更成了汽车类目(本公司从事的是家居类目)经常后退操作直接变成放弃认证,与客服沟通说认证失败600元不予退还。 通过小红书官方客服联系说给予答复,至今未收到平台的回复,只是说认证费不予退还,这个600元未得到平台任何服务,纯属霸王条款。 希望国家对这种霸王平台规则给予严惩,与规范管理。 |