平时在做产品运营的时候我们会用到搜索指数进行用户画像分析、热点追踪、竞品分析,市面上常用的搜索指数主要有百度指数http://index.baidu.com/、360指数https://index.so.com/、TBI腾讯指数http://tbi.tencent.com/、搜狗指数http://index.sogou.com/等,然而在使用中会出现同样的关键词不同搜索平台给出结果不一样的情况,下面就这一问题,本文抛砖引玉,谈谈自己的想法。
一、搜索指数的数据来源
搜索指数是主要基于大量用户的搜索数据,进行行为分析的平台,以下是官方给出的四个搜索指数的数据来源:
百度指数:搜索指数是以网民在百度的搜索量为数据基础,以关键词为统计对象,科学分析并计算出各个关键词在百度网页搜索中搜索频次的加权和。根据搜索来源的不同,搜索指数分为PC搜索指数和移动搜索指数。
360趋势:360趋势的数据来源于360旗下几乎全线产品,强势汇聚中国网民90%以上的数据,数据源包括但不限于360搜索、360浏览器、360安全卫士等,甚至还囊括了国内知名咨询公司的公开数据等。
腾讯指数:依托于腾讯浏览服务(TBS)海量浏览数据打造的移动互联网跨平台数据分析工具。腾讯浏览服务已经广泛应用于腾讯庞大的产品体系包括微信,手机QQ,手机QQ空间,手机QQ浏览器等超级应用以及各类垂直应用。
搜狗指数:搜狗指数平台是以搜狗搜索海量网民行为数据为基础的数据分析统计平台。
二、四大指数的对比
除腾讯外,其他平台的背景均为搜索热词轮番滚动,这些热词都是不断变化、更新的,点击热词可进入该词汇的搜索指数页面。对于寻找热点的营销人员以及自媒体人具有良好的参考价值。
360指数在输入框提示『多个关键词以,分隔,最多5个』,其他三者只提示请输入关键词,并没有说明可输入多个和如何输入。360的输入框提示更加人性化。百度最多可同时搜索5个关键词,腾讯同时搜索3个,搜狗可同时搜索5个。百度和搜狗也是以逗号分隔搜索词汇,腾讯需要在结果页面添加。
各指数的注册方式具有推广自家产品的特点:360有手机与邮箱注册两种方式;腾讯指数可通过QQ二维码快速安全登录,或者输入QQ/邮箱/手机号登录;百度指数通过百度帐号和百度推广帐号登录。
这是各指数基于数据做的专题报告和热点排行榜,有助于树立各指数的权威性和影响力,提高关注度。其中360的人气榜通过用户投票产生,有利于增加用户参与,也是一种很好的产品推广手段。
4. 搜索趋势对比
(1)通过对比四者的搜索趋势可知,百度指数的时间选择范围最大,最早可以选择并分析2011年的数据,360指数最早可选择2013年的数据,腾讯和搜狗最早只能选择2016年的数据,百度指数的趋势曲线时间尺度跨度最大、变化趋势最明显。
(2)四者均可选择趋势的时间划分,百度指数为24小时、7天、30天、90天、半年、全部、自定义;360指数为7天、30天、90天、半年、一年、全部、自定义;腾讯指数为7天、30天、90天、半年、自定义时段;搜狗指数为最近7天、最近30天、最近一年、自定义时段。个人认为时间范围没有必要划分太多尺度,因为有自定义这个选项了。百度指数划分了24小时的最小颗粒度,可以观察关键词在最近24小时之内的变化,具有较强的即时性,可以跟踪产品的即时推广效果。
(3)百度指数在趋势中标出代表性坐标,并标注对应的热点媒体事件,给出资讯指数、媒体指数,反映网民对资讯内容关注的趋势变化,对于媒体人跟踪大众关注热点很有参考价值;360指数标出的是包含搜索词的高频词汇;腾讯指数则单独列出热门资讯与对应时间点。
(4)百度指数和搜狗指数包括移动端、PC端搜索指数,腾讯指数包括浏览相关的自媒体(微信公众号)、传统媒体热度,以及搜索热度,360指数只有一个整体趋势数值。对于自媒体人来说,腾讯指数可以跟踪热点在新媒体和传统媒体的热点变化趋势,使选题更有针对性。
(5)腾讯指数的用户群体主要为移动端,周末比较活跃。根据数据来源介绍,腾讯指数数据来源的产品体系包括微信,手机QQ,手机QQ空间,手机QQ浏览器用户,这部分用户周末搜索较为活跃。因此,出现产品经理的腾讯指数近 90天趋势周末有峰值,工作日有谷底,与其他指数的趋势不相同的情况。
5. 用户画像对比
搜狗指数不需登陆即可搜索指数趋势,但是搜狗指数没有用户画像分析等功能,只能搜趋势变化。腾讯指数有用户画像分析功能,但是不是所有词汇都有数据,可能由于某些词汇的样本量还不够或者确实没有数据。
6. 对于未收录词汇的处理
百度指数对于未收录的词汇,通过购买加词权限,将未收录的关键词加入百度指数,百度指数为该词提供1年的数据计算分析服务。腾讯指数可以申请添加,无需收费,但是审核时间不确定。360指数、搜狗指数:无法添加未收录关键词,可以简化输入的关键词或者使用其他相似的常见字词代替。
三、总结
百度指数的数据量最大,覆盖搜索人群最广,可分析数据的时间尺度跨度最大、颗粒度最小、最精确,还可以结合用户搜索与资讯内容共同分析搜索趋势,在搜索指数中处于老大的位置。
但是百度指数使用的数据年龄结构偏大,如果产品的目标用户是30岁~39岁之间的群体,适合在百度搜索进行推广,根据这部分用户的年龄特征,从推广形式、活动、软文风格等方面制定合适的推广方案。
产品目标用户较年轻时,尤其是青少年,更适合在360、腾讯QQ、微信移动端等进行推广,值得注意的是由于使用百度搜索的用户数量占比过半,基数较大,百度搜索的推广也不能完全忽略不计,也应该配合展开。
其他指数也各有自己的特色,腾讯指数基于移动端用户数据,利用微信、QQ等资源,对于移动互联网产品推广以及媒体人具有参考价值;360指数的数据专题和人气榜做的也很有特色;搜狗指数无需登录即可搜索,方便快捷。