最近小红书很多客户咨询怎么解决小红书上出现的差评问题，今天给大家详细分析一下，首先要明确差评的位置再具体采用对应的舆情处理办法解决。
第一：小红书差评笔记
笔记出现幅面差评是最多的，无论是品牌还是个人商家，随时监测出现幅面差评要越早处理越好，第一时间联系发布笔记的号主，尽量从源头解决好问题。
同步向官方平台申诉，注意直接点j报是没有用的，要根据差评笔记内容，给平台详细的处理缘由及证据，一定要言辞恳切情深意切。
如果这两步都不能解决，再做差评沉底或屏蔽，这两种方式现在大家也都了解了，如果有不清楚的，可以s我
第二、小红书笔记评论区出现差评
小红书评论区人很多，评论区的一个种草可能比笔记还有信服力，所以评论区管理维护一定要做好。无论是自己账号评论区出现差评，自己可以直接处理。如果是别人账号评论区
出现差评，除了和客户沟通处理，还可以把其他评论铺到前排。
第三、小红书商家店铺出现差评
店铺的差评出现了就很难解决，客户自己都删除不了，所以尽量做好商品售后。如果出现了差评，先和客户沟通处理好问题，再向平台胜诉撤销差评，如果是误评了，平台会予以处理的。
如果还有其他疑问，可以戳戳我，指导账户内容搭建，广告投放，舆情处理，自然互动数据维护等小红书各方面的疑难答疑。